よくあるご質問

▼ご利用方法について  ▼ご注文後について  ▼材料について  ▼加工について



ご利用方法について

Q. メールアドレスを教えてください
A. カットプラドットコムのメールアドレスはこちらです。
《 info@cutpla.com 》
Q. ネットで見積りできないものを問合せしたいのですが、どうしたらいいですか?
A. お問合せ内容をメールまたはFAXでお送りください。
加工品の場合は図面を添付していただくとスムーズです。図面がない場合は詳細を本文に記載ください。
手書きの図でもOKです。    ■メール:info@cutpla.com  ■ FAX:054:347-0224
※会社名とご担当者様のお名前を明記していただきますようお願いいたします
Q.  問合せしたのに回答がありません。
A. 弊社からの返信がお客様のメールフォルダ「プロモーション」や「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。
2営業日以内以上経過しても返信が無い場合は、一度ご確認くださいますようお願い致します。
どこにもメールが無い場合は、大変お手数をおかけしますが弊社までご連絡ください。
Q. 個人でも利用できますか?
A. 大変申し訳ございません。弊社のお取引は法人のお客様を対象としており、個人様のご利用は御断りをさせていただいております。

個人様向けに固定サイズ販売のカットプラドットコムYahoo店を展開しておりますので、下記よりご利用ください。
▶https://store.shopping.yahoo.co.jp/cutpla/

Q. 概算でいいから価格を電話で教えてください。
A. 申し訳ございません。金額に関しまして、お電話口での回答は致しかねます。
間違いが無いよう メールまたはFAXでのみ受け付けておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
Q. 見積りしたものを注文したいのですが、どうしたらいいですか?
A. 当サイトでのお見積りは、お見積りページからご注文まで可能です。
お見積りページを下にスクロールしていただくと、ご注文画面がございます。メール・FAXでのお見積りにつきまして、口頭でのご注文は承っておりませんので、書面でご注文の旨をお送りください。
貴社書式の注文書がある場合は見積回答書と合わせて注文書を送付してください。
ご注文書が無い場合は、「注文内容」と、「注文連絡であること」がわかるようにしてご返信ください。
例:「この見積り内容で注文お願いします」など
Q. 何個から注文できますか?
A. 1ヶからご注文いただけます。


 

ご注文後について

Q. 注文したら支払いはどうなりますか?
A. 法人様のお支払い方法は 代金引換、銀行振込 のいずれかから、初回ご注文時にご選択いただけます。
銀行振込で締め日のご指定がない場合の御請求書は商品と同梱もしくは月末締めでの郵送とさせていただきます。
個人事業主様は代金引換、学校法人様は校費でのお支払いにてお願い致します。
Q. 発注会社と違う場所に発送してもらえますか?
A. 直送も可能です。
ご注文時に直送先の住所・会社名・電話番号・お受取先のご担当者様名をご記載ください。
Q.  出荷後に送り状番号を教えてもらえますか?
A. 直送の場合は原則、送り状番号のご連絡をご注文者様にお送りしております。
直送以外で送り状が必要な場合はご注文時にご依頼ください。
Q. 送料はいくらですか?
A. 税別1万円以上のご注文で送料無料です。1万円未満の場合は基本送料750円となります。
但し、一定のサイズ・重量を超える場合や送り先が北海道・沖縄県の場合は別途送料を請求させていただきます。
Q. 注文をキャンセルできますか?
A. ご発注後すぐにご連絡いただければキャンセル可能です。
弊社内で材料手配やデータ作成などの工程が進んでいる場合はキャンセル不可となりますのでご注意ください。

 

材料について 

Q. ラインナップに無い材料を探しています。
A. 当サイトに記載が無くても対応可能な材料も多くあります。
お気軽にお問合せください。
Q. 材料のメーカーを教えてください。
A. 材質や形状、サイズによって違いますので、直接お問い合わせください。
Q.  材料のメーカー指定はできますか?
A. 弊社取り扱いメーカーであれば可能です。価格が変わる場合がありますので予めご了承ください。
Q. 材料の納期はどれくらいですか?
A. 弊社在庫品で「加工方法:丸のこ切断」であれば最短当日出荷が可能です。
在庫品でなくても通常1~2営業日での出荷となります。
メーカー欠品や取り寄せの場合、上記以上の納期をいただく場合がございます。何卒ご容赦ください。
Q. 透明の材料はなにがありますか?
A. アクリル、PET、塩ビ、ポリカーボネート の取り扱いがあります。
塩ビの透明は少し青みがかっています。
Q. RoHS指令適合証明書や材料証明書をもらえますか?
A. 可能です。ご注文時にお申し付けください。
ご注文後のご依頼ですと発行に日数がかかる場合や、発行できかねる可能性があります。予めご了承ください。
Q. “POMスーパー”は通常品となにが違うのですか?
A. POMスーパーは「低歪グレード」です。
通常品よりも切削加工時の寸法変化や形状変化が少なく、変形量は通常グレードの1/4以下とされています。
反りや歪みを通常時より抑えたい場合などに使用されます。


加工について 

Q. どのような加工ができますか?
A. プラスチックのマシニング加工、旋盤加工、ルーター加工、曲げ加工、接着加工、溶接加工 等
Q. どのような製品実績がありますか?
A. 自動車用部品、工業機械部品、産業機械部品、電気・電子部品、機械カバー 等
多種多様なプラスチック製品を製作しております。
Q.  加工品の納期はどれくらいですか?
A. ご依頼内容や混雑状況によって大きく異なりますので、お見積り時にその時点での目安納期を回答させていただいております。
Q. 製品サイズは最大どのくらいまで加工できますか?
A. 幅×長さは、1000×2000(mm)まで対応可能です。
Q. 加工品の依頼はどのようにしたらいいですか?
A. まずは加工詳細をメールまたはFAXでお送りください。会社名とご担当者様のお名前を明記していただきますようお願い致します。
図面を添付していただくとスムーズです。手書きの図でもOKです。

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